Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 11 décembre 2025
Chez Lyten Agency, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
• Informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise)
• Données de communication (messages, demandes, commentaires)
• Informations de compte (si vous créez un compte chez nous)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web :
• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, site de référence)
• Cookies et technologies de suivi similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages administratifs
• Communiquer sur les produits, services et événements
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et les abus
• Personnaliser et améliorer votre expérience
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
• Avec des prestataires de services qui nous aident dans nos opérations
• Pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes
• Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Avec votre consentement ou selon vos instructions
Tous les prestataires tiers sont liés par des obligations de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos données que pour les finalités que nous avons spécifiées.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ceux-ci comprennent :
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :
• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Formation des employés sur la protection des données
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
En vertu du RGPD et des autres lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement des données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment :
• Pendant la durée de notre relation commerciale
• Comme l'exigent les lois et réglementations applicables
• Pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par :
• La publication de la politique mise à jour sur notre site web
• La mise à jour de la date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
• L'envoi d'une notification par e-mail (pour les changements significatifs)
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
Lyten Agency
Email : contact@lyten.agency
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.